منارة شرق آسيا · Manarat Asia

حذف الحساب · Delete account

آخر تحديث · Last updated: 20 August 2026

١. نظرة عامة

يمكنك حذف حسابك في تطبيق «منارة شرق آسيا» (Manarat Asia) مباشرة من داخل التطبيق. افتح تبويب «المزيد» ثم اضغط «حذف الحساب» واتبع خطوات التأكيد. يُحذف الحساب نهائياً ولا يمكن استعادته.

٢. خطوات الحذف من التطبيق

  1. افتح تطبيق منارة شرق آسيا وسجّل الدخول إلى حسابك.
  2. انتقل إلى تبويب «المزيد».
  3. اضغط «حذف الحساب» أسفل «تسجيل الخروج».
  4. اقرأ التنبيه ثم أكّد الحذف في خطوتي التأكيد.
  5. بعد اكتمال الحذف، تُزال بيانات حسابك الشخصية وتُنهى جلسة الدخول.

إذا واجهت مشكلة، يمكنك أيضاً التواصل مع الدعم داخل التطبيق.

٣. ما يُحذف

  • بيانات ملف الحساب: الاسم، البريد، رقم الجوال، الدولة/المدينة المرتبطة بالحساب.
  • جلسة الدخول وبيانات المصادقة المرتبطة بالحساب.
  • محادثات الدعم والمرفقات الشخصية غير اللازمة للاحتفاظ النظامي، حيث ينطبق ذلك.
  • معرف جهاز الإشعارات (إن وُجد) وإعدادات الحساب الشخصية.

٤. ما قد يُحتفظ به

  • سجلات الطلبات والمدفوعات والفواتير والإيصالات اللازمة للمحاسبة أو الالتزامات النظامية أو حل النزاعات.
  • بيانات محدودة مجهّلة أو مجمّعة لا تُعرّفك شخصياً، لأغراض الأمان أو الإحصاء حيث ينطبق.
  • معلومات يجب الاحتفاظ بها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية أو طلب جهة مختصة.

٥. مدة الاحتفاظ التقريبية

بعد حذف الحساب، تُزال بيانات الحساب الشخصية المؤهّلة فوراً أو خلال فترة قصيرة. قد تُحفظ سجلات الطلبات والمحاسبة لفترة أطول حسب المتطلبات النظامية والمحاسبية — عادةً حتى عدة سنوات عند الاقتضاء — ثم تُحذف أو تُؤرشف وفق سياسة الاحتفاظ الداخلية.

٦. التواصل

للحذف الذاتي استخدم «حذف الحساب» في تبويب «المزيد» داخل التطبيق. للاستفسار، استخدم الدعم داخل التطبيق. راجع أيضاً سياسة الخصوصية.

1. Overview

You can delete your Manarat Asia (منارة شرق آسيا) account directly in the app. Open the More tab, tap Delete account, and confirm. Deletion is permanent and cannot be undone.

2. How to delete in the app

  1. Open the Manarat Asia app and sign in.
  2. Go to the More tab.
  3. Tap Delete account below Sign out.
  4. Read the warning and confirm in both confirmation steps.
  5. When complete, your personal account data is removed and your session ends.

If you have trouble, you can also contact in-app support.

3. Data we delete

  • Account profile data: name, email, phone, country/city tied to the account.
  • Sign-in session and authentication data for that account.
  • Support chat messages and personal attachments that are not required for legal retention, where applicable.
  • Push device token (if any) and personal account settings.

4. Data we may retain

  • Order, payment, invoice, and receipt records needed for accounting, legal obligations, or dispute resolution.
  • Limited anonymized or aggregated data that does not identify you, for security or analytics where applicable.
  • Information we must keep under Saudi Arabian law or a lawful authority request.

5. Approximate retention

After account deletion, eligible personal data is removed immediately or within a short period. Order and accounting records may be kept longer as required by law and bookkeeping — typically up to several years where applicable — then deleted or archived under our retention policy.

6. Contact

For self-serve deletion, use Delete account in the More tab inside the app. For questions, use in-app support. See also our Privacy Policy.